Livraisons et retours

 

Livraison :

  

Créations Sybijoux livre les colis partout en France métropolitaine (dont Monaco, Andorre et la Corse), en Outre Mer ainsi que les pays de l’Europe.

 

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

 

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Créations Sybijoux. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès de la poste le jour de la livraison.

  

Les délais de livraison moyen de 5 à 7 jours jours ne sont donnés qu’à titre indicatif, sachant que certains bijoux sont fabriqués uniquement sur commande (il faut compter le temps de fabrication, séchage, cuisson..); si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. 

  

En cas de fermeture exceptionnelle, les livraisons seront différées et une mention apparaîtra sur le site.  Un évènement particulier (Noël – St Valentin – Fêtes de mères….) pourra faire que ces délais seront également modifiés par une charge de travail plus importante. 

  

L’engagement de livraison prend effet à la réception du règlement. Créations Sybijoux ne saurait en aucun cas, être tenue pour responsable, des retards de livraison dus à une intempérie ou mouvement de grève de la Poste .  

 

Les éventuelles erreurs d’informations transmises par l’acheteur lors de la passation de commande (coordonnées du destinataire) ne peuvent en aucun cas être de la responsabilité de Créations Sybijoux en cas de non-acheminement de la marchandise. 

  

Frais de port :

 

Les frais de port comprennent une participation au frais d'emballage, d'acheminement ainsi que le coût d'affranchissement.  

Ces frais sont susceptibles d'être modifiés à tout moment suite au changement de tarifs en vigueur à La Poste (ou autre transporteur).  

Les envois sont faits en Colissimo recommandé avec Accusé de Réception ou Lettre Max, selon la destination et le poid.  

Les frais de livraison s'établissent à : France Métropolitaine, Monaco et Andorre, Outre Mer & Europe (voir détail ci-dessous).

 

Livraison en France Métropolitaine, Monaco et Andorre

 

  Les colis à destination de la FRANCE Métropolitaine, Monaco et Andorre sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la lettre Max prioritaire avec suivi, remis sans signature.

Après préparation de votre commande, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis en cliquant sur :  

http://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois

  

Les frais d'expédition sont en moyenne de 4,35 euros. Les tarifs d'expédition sont sans supplément. Ils comprennent uniquement les frais postaux.  

 

Livraison vers l'Outre-Mer 

 

Livraison vers la Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint Barthélémy,Saint Martin.

 

Les colis à destination de l'Outre-Mer sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo recommandé avec signature.

 

Après préparation de votre commande, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis sur : www.colissimo.fr

 

Les frais d'expédition sont de 10,95 euros pour pour un colis de moins de 500g. Les tarifs d'expédition sont sans supplément. Ils comprennent uniquement les frais postaux (en fonction du poids expédiés). 

 

 

Livraison vers la Nouvelle Calédonie, la Polynésie Française, Saint Pierre et Miquelon, les Terres Australes, Antarctique Française, Wallis et Futuna.

 

Les colis à destination de l'Outre-Mer sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo  recommandé avec signature.

 

 

 Après préparation de votre commande, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis sur : www.colissimo.fr

 

Les frais d'expédition sont de 12,60 euros pour pour un colis de moins de 500g. Les tarifs d'expédition sont sans supplément. Ils comprennent uniquement les frais postaux (en fonction du poids expédiés).

  

Livraison en Europe

  

Vers tous les pays de l'U.E (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Irlande, Espagne,  Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Suède) et la Suisse .

 

Les colis à destination de ces pays sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Recommandation Internationale avec signature.

 

 

Après préparation de votre commande, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis sur :  www.colissimo.fr

 

Les frais d'expédition sont de 7,80 euros pour pour un colis de moins de 2kg. Les tarifs d'expédition sont sans supplément. Ils comprennent uniquement les frais postaux (en fonction du poids expédiés). 

  

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 48h, à 3 jours après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est la lettre Max suivi pour la france, remis sans signature ou en colissimo recommandé pour l'outre mer et U. E et Suisse. 

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
 

Retours : 

 

Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours à réception de la commande, dans leur emballage d’origine et en colissimo ou recommandé, et doivent au préalable faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acheteur : 

 

1 er cas : Dans l'hypothèse d'une erreur de commande du client portant sur la forme, la dimension ou les coloris des articles  (Attention : La couleur peut être légèrement différente de la photo, car les écrans d’ordinateurs sont tous paramétrés différemment : lumière, reflet,…)

 

Donc, Créations Sybijoux se réserve le droit d'accepter la reprise des marchandises en question. En cas d'acceptation, un avoir sera établi après constatation par Créations Sybijoux du bon état des marchandises restituées. Le port de retour reste à la charge du client. 

 

2 éme cas : Dans l'hypothèse d'une erreur de Créations Sybijoux, la marchandise sera échangée sous 4 jours, dés reception du colis en retour. Les frais de port de retour et de réexpédition seront à la charge de Créations Sybijoux.